3月10日上午，市委副書記、市長周志紅在市信訪局接待來訪群眾，研究北京西路某職工宿舍信訪訴求解決辦法。她強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心，堅持新官要理舊賬，尊重歷史、實事求是，依法依規解決合理訴求，積極穩妥化解信訪積案，切實保障群眾合法權益。

接訪中，周志紅與來訪群眾代表親切交流，耐心傾聽訴求，詳細詢問有關情況，并與現場有關負責同志分析查找問題癥結，共同研究解決辦法。周志紅要求，相關地方和單位要成立專班、明確期限，積極調查、厘清事實，依法依規協調辦理，推動問題合理妥善解決。

周志紅指出，群眾利益無小事，要聚焦群眾急難愁盼問題，主動擔當作為，用心用情用力做好信訪工作，努力營造和諧穩定社會環境。各部門之間要加強聯動、形成合力，不回避問題、不推卸責任、不敷衍群眾，全面深入排查案件，全力破解歷史遺留問題。要堅持問題導向，找準問題癥結，壓實主體責任和屬地責任，切實維護群眾合法權益。要舉一反三，對類似問題進行系統梳理、深入研究，全力解決群眾反映集中的共性問題，把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

市政府秘書長胡成宏參加活動。